Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. По Вашему обращению мы проверили сотрудника, который занимался подбором, а также просмотрели записи с камер. Сначала протестировали дисплей, который был отправлен Вам, чтобы исключить возможный брак или несоответствие. К сожалению, он не дал изображения уже при первом включении. Также во время проверки не было изображения ни с родным модулем, ни с другими дисплеями. Исходя из этого, есть основания полагать, что планшет уже находился в таком состоянии - об этом мы сообщили Вам сразу же после проверки. Деньги за товар были возвращены на Вашу карту. Всего вам доброго и мирного неба.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, мы отправляем только защитные стекла без комплекта для самостоятельной поклейки. Если комплект имеется, то мы, как и другие магазины, всегда указываем это в описаниях товара и на фотографиях. Большинство наших покупателей - это мастера и сервисные центры, у которых уже всё есть для замены защитного стекла. Мы благодарны, что Вы обратили на это внимание, мы это учтем и закупим необходимые комплекты, чтобы замена защитного стекла была удобна также для розничных пользователей.

Добрий день! І Вам дякуємо за співпрацю та за приділений час!

Добрий день! Дякуємо Вам за відгук та за приділений час! За умовами гарантії, якщо збережено товарний вигляд, Ви можете повернути товар на обмін або на повернення коштів.

Добрий день, дякуємо за відгук! Дійсно, згідно ст.8 ч.5 Закону про захист прав споживачів ми не зобов'язані оплачувати послуги транспортних компаній. Можемо зарахувати вартість доставки Укрпошти в одну сторону на баланс. Батарея з Ваших слів працювала, але були проблеми з тим, що на 60% вона відключалася. В таких випадках краще звертатися до сервісного центру, щоб зробили точну діагностику, чи немає проблем з пристроєм. Якщо дійсно є брак батареї або з інших причин товар не підійшов, то ми робимо обмін без проблем, а також повертаємо кошти, що ми вже зробили. Всього Вам найкращого та мирного неба.

Вітаємо Вас! Дякуємо за Ваш відгук! Дійсно, згідно ст.8 ч.5 Закону про захист прав споживачів ми не зобов'язані оплачувати послуги транспортних компаній. Наразі є послуга "Легке повернення", яка дозволяє суттєво мінімізувати затрати на послуги Нової пошти, але хочемо звернути увагу, що ми пішли Вам на зустріч та запропонували зарахувати вартість доставки на баланс. Також звертаємо увагу, що у Вас не запрацювали обидві АКБ, які ми до Вас надсилали (навіть оригінальна), то схиляємось до того, що проблема все ж таки в планшеті. Бажаємо Вам мирного неба та будемо раді бачити Вас знову!