Добрий день, дякуємо за відгук! Дійсно, згідно ст.8 ч.5 Закону про захист прав споживачів ми не зобов'язані оплачувати послуги транспортних компаній. Можемо зарахувати вартість доставки Укрпошти в одну сторону на баланс. Батарея з Ваших слів працювала, але були проблеми з тим, що на 60% вона відключалася. В таких випадках краще звертатися до сервісного центру, щоб зробили точну діагностику, чи немає проблем з пристроєм. Якщо дійсно є брак батареї або з інших причин товар не підійшов, то ми робимо обмін без проблем, а також повертаємо кошти, що ми вже зробили. Всього Вам найкращого та мирного неба.

Вітаємо Вас! Дякуємо за Ваш відгук! Дійсно, згідно ст.8 ч.5 Закону про захист прав споживачів ми не зобов'язані оплачувати послуги транспортних компаній. Наразі є послуга "Легке повернення", яка дозволяє суттєво мінімізувати затрати на послуги Нової пошти, але хочемо звернути увагу, що ми пішли Вам на зустріч та запропонували зарахувати вартість доставки на баланс. Також звертаємо увагу, що у Вас не запрацювали обидві АКБ, які ми до Вас надсилали (навіть оригінальна), то схиляємось до того, що проблема все ж таки в планшеті. Бажаємо Вам мирного неба та будемо раді бачити Вас знову!

Доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок! Завжди Вам раді! Звертайтесь!

Доброго дня! Дуже вдячні Вам за зворотній зв'язок! Завжди Вам раді! Звертайтесь!

Доброго дня! Дуже шкода,що у Вас залишилось таке враження. Ми з Вами говорили,що згідно закону України про захист прав споживачів, можемо прийняти запчастину на обмін чи повернення , протягом 14 днів при збереженні у неї товарного вигляду. Нажаль Ваш майстер встановив запчастину, вклеїв, тому прийняти на обмін чи на повернення не маємо змоги.

Вячеслав, большое спасибо за отзыв! Рады с Вами сотрудничать!