Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И ДОГОВОР

1.1. Персональные данные физических лиц - пользователей сервиса "1000 запчастей Украина" обрабатываются ФЛП Лежнёв Э.Э., физическим лицом - предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с законодательством Украины, с местонахождением по адресу ул. Героев Труда, 12Д/21, г. Харьков, Украина, 61168 (далее - Компания). Компания является владельцем Базы персональных данных пользователей "1000 запчастей Украина".

1.2. Оператором Базы персональных данных пользователей "1000 запчастей Украина" является ФЛП Лежнёв Э.Э., созданное и действующее в соответствии с законодательством Украины (эта страна является участником Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных и членом Европейского экономического пространства) и находящееся по адресу: ул. Героев Труда, 12Д/21, г. Харьков, Украина, 61168.

1.3. Персональные данные пользователей "1000 запчастей Украина" обрабатываются на защищенных серверах, расположенных как в пределах, так и за пределами Европейского экономического пространства.

1.4. Настоящая Политика конфиденциальности описывает установленный Компанией порядок обработки персональных данных, собранных с помощью Сайта www.1000parts.com (далее - Сайт) и связанных с ним услуг и инструментов, позволяющих пользователям регистрироваться на Сайте, просматривать уже опубликованные товары в режиме реального времени. Во всех указанных случаях Компания обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите персональных данных" и Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с положениями этих документов.

1.5. Используя Сайт, Пользователь дает свое согласие Компании на обработку своих персональных данных, таких как: имя пользователя, регион проживания, адрес электронной почты, контактный телефон, другая контактная информация по желанию пользователя; IP-адреса, другие коммуникационные данные пользователей; а также соглашается на передачу своих персональных данных третьим лицам, включая передачу персональных данных за границу, в любую третью страну, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

1.6. Пользователи должны знать, что при переходе по некоторым ссылкам, размещенным на Сайте, они могут быть перенаправлены на веб-сайты (с приложениями и т.д.) других компаний, вне хостингового пространства Компании, где информация о Пользователях собирается без прямого контроля Компании. В таком случае Политика конфиденциальности веб-сайтов и/или приложений третьих лиц будет регулировать порядок обработки информации, полученной от пользователей этими третьими лицами.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ СОБИРАЕТ, ПОЛУЧАЕТ И РАЗМЕЩАЕТ КОМПАНИЯ

2.1. Информация о регистрации: При создании Пользователем учетной записи на Сайте, Компания может запрашивать определенную информацию, такую как действительный адрес электронной почты и пароль. Учетная запись включает информацию о них, такую как географическое расположение, имя и фамилию, номер телефона и связанную информацию. Пользователи несут ответственность за всю информацию, размещаемую ими в общедоступных учетных записях. Пользователь должен осознавать все риски, связанные с тем, что он разглашает адрес или информацию о точном месте своего нахождения. Если пользователь решит войти на Сайт, используя аутентификацию стороннего оператора, например, информацию Facebook, Компания может получить дополнительный профиль или другую информацию, доступ к которой предоставлен такой третьей стороной.

2.2. Реклама и Продвижение: В процессе работы Сайта Компания может собирать личную информацию, такую как имя и контактная информация, участие пользователей в маркетинговых акциях, организованных на Сайте или на сторонних сайтах Компанией. В процессе работы Сайта Компания также может обрабатывать информацию, связанную с эффективностью рекламных кампаний, включая просмотры товаров на Сайте и на сайтах третьих лиц.

2.3. Обслуживание клиентов: При обращении пользователей в отдел обслуживания клиентов, Компания, при необходимости, может в процессе работы своего Сайта собирать личную информацию, необходимую для выполнения запроса Пользователя и получения обратной связи. Компания также может связаться с Пользователем, используя существующую контактную информацию учетной записи, предоставленную для этой цели. Компания также может собирать другую информацию о взаимодействии с Пользователями, например, любые обращения в службу поддержки, предоставленные Пользователями, или любую обратную связь, предоставленную ими, включая отзывы, оставленные Пользователями. Мы можем обрабатывать отзывы в качестве данных, относящихся к Пользователю - автору отзыва.

2.4. Веб-сайт и мобильные данные: Компания может автоматически получать и регистрировать на своих серверах информацию из браузера пользователя или любого устройства, включая IP-адрес, геолокацию Пользователя, программное обеспечение и аппаратные атрибуты, запрашиваемые страницы Пользователем, данные, содержащиеся в базах данных браузера, включая SQL-базы данных, мобильные идентификаторы (включая идентификаторы мобильных устройств, такие как Google Advertisement ID, IFA или IFV), информацию об использовании приложений и/или информацию о других используемых устройствах или информацию уровня системы. Это может происходить на Сайте или на сервисах третьих лиц. Дополнительная информация о том, как пользователи могут контролировать и/или блокировать такой сбор информации, находится ниже в разделе 6 этой политики.

2.5. Информация, полученная в результате опросов: Компания может собирать и хранить информацию, полученную в результате опросов, которые могут проводиться Компанией или привлеченными Компанией подрядчиками - третьими лицами, а именно информацию о поле, возрасте, семейном положении, личных предпочтениях и др.

2.6. Информация добавляемая: Компания также может добавлять информацию, полученную на законных основаниях от деловых партнеров или третьих лиц, к существующим данным Компании о своих пользователях.

2.7. Информация, доступная из профилей Пользователя в многопользовательских Интернет-платформах (социальных сетях): Регистрируясь на Сайте или входя на Сайт с использованием служб аутентификации социальных сетей, Пользователь соглашается на сбор и обработку информации, доступной из соответствующих профилей в социальных сетях, а также на публикацию в соответствующих социальных сетях информации о действиях Пользователя на Сайте и/или в мобильном приложении.

2.8. Мы собираем информацию о рейтингах и отзывах. Мы делаем это для измерения удовлетворенности пользователей относительно опыта транзакций, обеспечения оптимального и эффективного уровня общения между пользователем и Компанией, а также для проверки и предотвращения нежелательной активности и поведения в контексте деятельности, осуществляемой на наших Сервисах. Эта информация позволяет нам принимать необходимые и соответствующие меры для поддержания высоких стандартов при оказании услуг.

2.9. При обращении к нам через чат Центра поддержки клиентов, Вы можете общаться с чат-ботом, членом команды 1000 запчастей Украина или частным экспертом с веб-сайта (Сервиса), который является таким же Пользователем, как и Вы, выбранным и согласованным 1000 запчастей Украина, каждый из которых должным образом верифицирован для начала разговора. Компания может обрабатывать и делиться информацией, которой Вы решите поделиться при использовании этой функции, чтобы обеспечивать качественное обслуживание клиентов.

Информация, которую Компания не собирает и не обрабатывает:

Компания не собирает и не обрабатывает персональные данные о расовой или этнической принадлежности, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных объединениях и подобную информацию.

3. IP-АДРЕСА, КУКІС (COOKIES) И МОБИЛЬНЫЕ ИДЕНТИФИКАТОРЫ

3.1. В процессе работы Сайта Компания может собирать определенную информацию с использованием таких технологий как кукис (куки, cookies), пиксели (pixels) и локальное хранилище (как в Вашем браузере или мобильном устройстве).

3.2. КУКІС (COOKIES) - это небольшие текстовые файлы, которые хранят информацию непосредственно на компьютере пользователя, его мобильном телефоне или другом устройстве.

3.3. Пиксели (pixels) - небольшие цифровые изображения, которые являются частью кода на веб-страницах, позволяющие другому серверу измерять просмотры веб-страницы, и часто используются в сочетании с кукис (cookies). Код отслеживает, как, когда (и на какой странице) пиксель загружен, чтобы указать, что пользователь взаимодействует со страницей или ее частью Сайта.

3.4. С помощью кукис (cookies), веб-сервер может сохранять, например, предпочтения и настройки на компьютере пользователя, его мобильном телефоне или другом устройстве(ах), которые затем автоматически восстанавливаются при следующем посещении. Иными словами, файлы кукис (cookies) предназначены для того, чтобы сделать использование Сайта более удобным, например, чтобы пользователь не повторял процесс входа в систему во время следующего посещения. Компания использует как постоянные, так и сеансовые куки. Постоянные куки остаются на компьютере пользователя в течение более продолжительного периода времени, а сеансовые куки автоматически удаляются при закрытии окна браузера.

3.5. Компания может разрешать третьим сторонам, таким как поставщики рекламных и/или аналитических услуг, собирать информацию, используя эти типы технологий непосредственно на веб-странице Сайта. Данные, которые они собирают, подлежат защите в соответствии с действующей политикой конфиденциальности этих третьих сторон.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Для предоставления своих услуг Компания может использовать информацию, которую Компания собирает и размещает для следующих целей:

4.1.1. обеспечение обслуживания клиентов, включая создание и управление учетными записями пользователей, решение технических трудностей и доступ к различным функциям;

4.1.2. адаптация предложений и опыта, включая рекламу на своих сервисах или сервисах третьих лиц;

4.1.3. контроль общей и индивидуальной активности пользователей, такой как поиск по ключевым словам, активность при размещении объявлений и заключении сделок, а также управление трафиком на Сайте;

4.1.4. связь с пользователями, включая вопросы о сервисе, обслуживание клиентов или разрешенные маркетинговые коммуникации через любые доступные каналы связи;

4.1.5. проведение научно-исследовательской и аналитической деятельности с целью улучшения нашего сервиса; и

4.1.6. обеспечение соблюдения Соглашения с пользователями сервиса "1000 запчастин Украина", включая борьбу с мошенничеством и оскорблениями;

4.1.7. оценка некоторых факторов персональной информации, в том числе для анализа и прогнозирования личных предпочтений, интересов, поведения и местоположения.

4.2. Компания будет хранить Ваши персональные данные настолько долго, насколько это необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, включая выполнение любых юридических, бухгалтерских требований или требований отчетности.

Для определения соответствующего периода хранения Компания учитывает объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия Ваших персональных данных, цель, для которой Компания обрабатывает Ваши персональные данные, а также возможность достижения этих целей с помощью других средств и соответствующие юридические требования.

Если у Вас возникли вопросы относительно периода хранения данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через функцию "Чат".

5. ОБМЕН ІНФОРМАЦИЕЙ

5.1. Компания может делиться информацией, которую она собирает, с аффилированными лицами (компаниями, действующими на основе совместной собственности или под общим контролем ФЛП Лежнёв Э.Э.), находящимися в любой третьей стране. Эти компании могут использовать полученные персональные данные только в целях, указанных в пункте 4 настоящей Политики Конфиденциальности. Переданные данные остаются объектом настоящей Политики Конфиденциальности.

5.2. Компания не предоставляет личную информацию пользователей неаффилированным лицам, за исключением случаев, когда имеется соответствующее разрешение пользователей, или в следующих обстоятельствах:

5.3. Компания может использовать сторонних поставщиков услуг для предоставления некоторых компонентов своих услуг, в таких случаях поставщики не имеют права использовать полученные через Сайт Компании персональные данные иным образом, кроме как для предоставления услуг Компании, а сами персональные данные являются объектом настоящей Политики Конфиденциальности.

5.4. Компания оставляет за собой право в соответствии с требованиями законодательства обмениваться информацией с частными лицами и государственными органами в следующих целях:

• борьба с мошенничеством и злоупотреблениями на Сайте;
• расследование предполагаемых нарушений закона или борьба с любыми другими предполагаемыми нарушениями Уговора с пользователями сервиса 1000 запчастей Украина.

5.5. Компания может предоставлять персональные данные пользователей по запросам компетентных органов, оформленных в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе в соответствии со ст. 93 Уголовно-процессуального кодекса Украины.

5.6. Согласно Политике конфиденциальности, Компания обязуется не сдавать в аренду или продавать любые персональные данные Пользователя. Однако, если бизнес Компании или его часть будет продана или реорганизована, и Компания передает все или практически все свои активы новому владельцу, персональные данные пользователей могут быть переданы покупателю для обеспечения непрерывности обслуживания Сайта.

5.7. Компания может передавать определенную обезличенную информацию (данные, которые не позволяют идентифицировать пользователей отдельно) сторонним поставщикам услуг, доверенным партнерам или авторизованным исследователям с целью лучшего понимания, какая реклама или услуги могут заинтересовать пользователей, улучшения общего качества и эффективности услуг на Сайте или сервисах, или для внесения своего вклада в научные исследования, которые, по мнению Компании, могут принести большую социальную пользу.

5.8. Компания может передавать информацию, которую она собирает, третьим лицам, предоставляющим услуги Компании, с целью проведения исследований или предоставления услуг Пользователям. При этом передаваемые данные являются объектом данной Политики Конфиденциальности, и вовлеченные третьи лица не имеют права использовать полученную информацию иначе, чем для предоставления услуг Компании.

5.9. В случаях передачи персональных данных, предусмотренных данным разделом 5 Политики конфиденциальности, решение о информировании Пользователя о передаче его персональных данных остается на усмотрение Компании.

6. КОНТРОЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Доступ, исправление и удаление: Пользователи, создавшие учетную запись на Сайте, имеют возможность получить доступ, исправить или удалить предоставленную ими информацию. Пользователь несет ответственность за точность предоставленных данных или сообщений на Сайте. Если учетная запись пользователя была создана через провайдера идентификации (например, Facebook Connect), пользователь также может отключить или изменить данные учетной записи через настройки идентификации провайдера (например, на facebook.com). Размещенная информация может быть изменена или удалена в личном кабинете пользователя на веб-странице Сайта. Компания может прекратить обработку персональных данных пользователя в случае получения письменного уведомления пользователя о отзыве согласия на обработку персональных данных.

Для удаления Ваших персональных данных, пожалуйста, отправьте соответствующий запрос с сообщением об отзыве согласия на обработку персональных данных администрации сервиса через функцию чата на Сервисе или отправьте запрос на имя ФЛП Лежнев Э.Э. по адресу: ул. Героев Труда, 12Д/21, г. Харьков, Украина, 61168. Мы удалим Ваши данные не позднее, чем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения от Вас всей необходимой информации.

6.2. Выбор третьих лиц: некоторые внешние стороны, действующие на сайте, например, Google Adwords, позволяют пользователям отозвать свое согласие на сбор и использование их данных для рекламы на основе активности пользователей. Для получения более подробной информации и возможности выбора, пожалуйста, посетите http://www.networkadvertising.org.

6.3. Cookies (Куки): Большинство основных компьютерных (настольных) и мобильных веб-браузеров (например, Safari, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera) предоставляют элементы управления, которые позволяют пользователю ограничить или заблокировать установку файлов cookie (куки) на их системах. Обратите внимание, что отключение файлов cookie (куки) для доменов первой категории (посещаемых веб-сайтов) и других доменов (связанных с посещаемыми) может в некоторых случаях привести к ограниченной функциональности этих веб-сайтов.

6.4. Другие права пользователей в связи с обработкой их персональных данных Компанией:

6.4.1. знать о местонахождении базы персональных данных, которая содержит персональные данные пользователей 1000 запчастей Украина, ее назначение и наименование, местонахождение владельца и распорядителей персональных данных, или дать соответствующее поручение по получению этой информации уполномоченным пользователям Сайта, кроме случаев, установленных законом;

6.4.2. получать информацию о условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются персональные данные пользователей Сайта;

6.4.3. получать доступ к своим персональным данным;

6.4.4. получать не позднее, чем через тридцать календарных дней с дня поступления запроса, за исключением случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли их персональные данные или хранятся, а также получать содержимое таких персональных данных;

6.4.5. предъявлять обоснованное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки персональных данных;

6.4.6. предъявлять обоснованное требование о изменении или уничтожении персональных данных владельцем и/или распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;

6.4.7. иметь право на защиту персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным скрытием, не предоставлением или несвоевременным предоставлением их, а также на защиту от предоставления информации, которая является недостоверной или порочащей честь, достоинство и деловую репутацию;

6.4.8. обращаться с жалобами на обработку персональных данных к органам государственной власти и должностным лицам, полномочия которых включают обеспечение защиты персональных данных, или в суд;

6.4.9. применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;

6.4.10. отозвать согласие на обработку персональных данных;

6.4.11. знать механизм автоматизированной обработки персональных данных;

6.4.12. иметь защиту от принятия автоматизированного решения, которое имеет правовые последствия для пользователей Сайта.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ

7.1. Вся информация, которую мы собираем в разумных пределах защищена техническими средствами и процедурами обеспечения безопасности с целью предотвращения несанкционированного доступа или использования данных. Аффилированные с Компанией лица, надежные партнеры и независимые поставщики услуг обязуются использовать полученную от Компании информацию в соответствии с нашими требованиями безопасности и данной Политикой Конфиденциальности.

8. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЭТУ ПОЛИТИКУ

8.1. Данная политика конфиденциальности была последний раз обновлена 05.06.2023. Компания может время от времени обновлять данную политику конфиденциальности, и новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в данном пункте адресу, если не предусмотрено иное новой редакцией Политики конфиденциальности. Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда доступна на странице по указанному адресу https://1000parts.com/politika-konfidencijnosti.html.

8.2. Если Компанией были внесены какие-либо изменения в Политику Конфиденциальности, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование услуг Сайта. Факт продолжения использования Сайта является подтверждением согласия и принятия Пользователем соответствующей редакции Политики Конфиденциальности.